A.忠诚客户
B.贵宾型客户
C.潜在客户
D.重要型客户
E.普通型客户
第2题
A.按外在属性分类,可以把客户分为企业主、个人客户和政府客户
B.内在属性是指客户内在的因素如年纪、教育、性格等决定的属性
C.按财富观分类可以分为储藏者、积累者等五类
D.按风险态度分类可以分为风险厌恶型、风险偏好型、风险中立型
E.鸽子型是按交际风格进行分类的一种
第6题
A.所有的客户都会给企业带来利润
B.正确选择客户是成功开发客户的前提
C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提
D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象
第9题
A.大客户
B.潜在客户
C.交易型客户
D.小客户
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