A.潜在客户阶段
B.新客户阶段
C.忠诚客户阶段
D.新业务的新客户阶段
第1题
A.准备阶段
B.讨论阶段
C.成交阶段
D.处理阶段
第2题
A.新客户
B.存量
C.续量
D.流量
第3题
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.成长期
E.退化期
第4题
A.新产品和新应用
B.新客户和市场
C.新关系
D.新产品和服务组合
E.新定价战略
第5题
D.退化期
第6题
A.筹备阶段
B.服务阶段
C.结算阶段
D.咨询阶段
第7题
第8题
A.客户沟通
B.客户选择
C.客户开发
D.客户分级
第9题
A.导入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.转型阶段
第10题
A.客户信息阶段.作业准备阶段
B.策划作业阶段.广告表现作业阶段
C.执行作业阶段
D.客户信息再恢复阶段
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