顾客临柜时客服员应放下手头的工作起身接待，面带微笑，并使用规范用语、敬语（）

A.亲切

B.便捷

C.专业

D.温和

A.贵重物品上锁

B.打扫卫生

C.打开试衣间门

D.关闭试衣间门

A.忙完手上工作，再接待

B.让其他部门人员帮忙接待

C.立即放下手头工作接待顾客

A.3秒

B.4秒

C.5秒

A.立刻

B.马上

C.立即

A.正确，客随主便，小李的行为没问题

B.错误，未充分尊重顾客，违背了推销人员的礼仪中顾客至上的理念

C.正确，小李手头有事要处理，应先处理完事务再起身接待

D.错误，小李应该把顾客引进会议室，让顾客在会议休息等待

A.放下手头工作和客人打招呼

B.盯着客人看

C.在自己工作岗位专心工作

A.不用理，继续做手头的工作

B.快速上前

C.亲自引导到指定位置

D.叫其他同事接待

A.标准站姿

B.主动接待

C.招呼用语

D.微笑，眼神交流

A.客户到店主动接待，放下手上工作，起身站立，双手交叉放于小腹前

B.起身倒水，杯子拿二分之一处，避免手触碰杯

C.前台服务人员无需起身打招呼送宾