A.贵重物品上锁
B.打扫卫生
C.打开试衣间门
D.关闭试衣间门
第1题
A.亲切
B.便捷
C.专业
D.温和
第2题
A.能及时发现顾客
B.立即放下手中事务
C.以最快的速度（小跑或快步走）过去跑步式接待
D.能及时发现顾客，立即放下手中事务，以最快的速度（小跑或快步走）过去跑步式接待
第3题
第4题
第5题
第6题
A.迎客进柜
B.看到顾客应立即放下手中工作，5秒钟内上前一步接待顾客
C.迎客进柜中，需使用您好欢迎光临等招呼词
D.主动询问顾客需求
第7题
A.5米
B.4米
C.3米
第8题
A.顾客为先，第一时间放下手中工作接待顾客
B.多加连带，让顾客买更多
C.按需推荐
D.替顾客精打细算
第9题
A.先把班交接完在给顾客结账
B.告诉顾客去其他收银台结账
C.让顾客稍等
D.放下手中的工作，先接待顾客
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