电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段，其中客服专员的主要任务是（)。

电子商务客户服务岗位一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段。其中智能产品（如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于（)主要职责。

A.客服专员

B.智能客服训练师

C.客服主管

D.客服总监

（)需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。

A、客服主管

B、客服专员

C、智能客服训练师

D、售前客服

智能产品（如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于（)岗位的主要职责。

A、客服专员

B、智能客服训练师

C、客服主管

D、客服总监

A.质检专员

B.客服组长

C.客服

D.推广专员

E.设计专员

F.客服主管

A.投诉接报口

B.客服主管

C.部门负责人

D.公司投诉专员

A.售中客服

B.文字客服

C.视频客服

D.语音客服

智能客服训练师是通过数据分析等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是（)。

A、业务分析

B、知识挖掘

C、纠纷处理

D、训练测评