关于倾听的价值不正确的是（)。

A.倾听可以使我们更全面的收集谈判对方的信息

B.倾听也是一种表达,表达对对方的尊重

C.倾听是帮助对方释放情绪的重要方法

D.倾听使我们自己在谈判中能够更加从容的思考如何应答

E.倾听是为了找到信息漏洞更好地攻击对方

A.不急躁，能控制好心绪

B.善于倾听

C.能够不厌其烦地获得对方的尊重，同时尊重对方

D.耐心的持久性

A.倾听质量最低的是“假装在听”

B.同理性地倾听等于同情

C.同理性地倾听等于认同对方的观点

D.“专注地倾听”在人际交往中最有效

A.在口语交际中，倾听是表达的基础和前提

B.倾听是尊重对方的一种表现，促进交流

C.倾听能有效了解客观世界，获取更多的知识

D.沟通中倾听比说话更重要

A.要做到同理心倾听，就要克服以自我中心，不要总想在谈话中占主导地位，不要总是谈论自己

B.要做到同理心倾听，就要尊重对方，不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节

C.要做到同理心倾听，就不能匆忙下结论，不急于评价对方的观点，不急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执

D.要做到同理心倾听，就要尽量边听边琢磨，他下面将会说什么

A.倾听可以减少责任

B.倾听可以改善关系

C.倾听可以锻炼自身能力和掩盖自身的弱点

D.倾听使你善言和更有力地说服对方

A.有效倾听可获得信息，增进对旅客需求的了解。

B.倾听是一个完整的过程，包括7个阶段；

C.倾听过程中有很多障碍，其都来源于倾听者自身的障碍；

D.倾听最有效的方式是专注倾听；

E.倾听是一个生理过程；

F.倾听不仅获得信息，而且了解情感；

A.倾听所有的组员

B.倾听正在发言的组员

C.倾听组员的非语言信息

D.尽量机会均等的倾听组员

A.肯定对方的谈话价值

B.抱着热情与负责的态度来倾听

C.进行情感过滤，选择性地筛取信息

D.避免环境的干扰和打断

E.清楚地听出对方的谈话重点

F.记录好相关信息

A、准备花时间耐心地倾听对方的谈话

B、集中注意力,保持眼神的交流,以虚心的态度与对方交谈

C、时刻打断对方的谈话

D、不要急于做出判断

E、注意对方的非语言表现