关于倾听不正确的是：（)。

A.有效倾听可获得信息，增进对旅客需求的了解。

B.倾听是一个完整的过程，包括7个阶段；

C.倾听过程中有很多障碍，其都来源于倾听者自身的障碍；

D.倾听最有效的方式是专注倾听；

E.倾听是一个生理过程；

F.倾听不仅获得信息，而且了解情感；

A、只有倾听才能发现对方的需要、获得信息

B、倾听使对方有被尊重的感觉，获得信任

C、倾听是激励自我一种简单有效的方法

D、善于倾听才能更好地表达

E、倾听能发现成功沟通的关键

A.倾听是技术

B.提问与倾听同等重要

C.倾听是理念

D.倾听比问和说重要的多

A.中立

B.沉默

C.限制

D.倾听

A.倾听可以使我们更全面的收集谈判对方的信息

B.倾听也是一种表达,表达对对方的尊重

C.倾听是帮助对方释放情绪的重要方法

D.倾听使我们自己在谈判中能够更加从容的思考如何应答

E.倾听是为了找到信息漏洞更好地攻击对方

A.倾听质量最低的是“假装在听”

B.同理性地倾听等于同情

C.同理性地倾听等于认同对方的观点

D.“专注地倾听”在人际交往中最有效

A.带着问题倾听

B.随意打断客户谈话

C.倾听中抓住主要问题

D.选择型倾听

A.接收式倾听

B.参与式倾听

C.评议式倾听

D.神入式倾听

A.倾听是主动的，是有听的主观意愿

B.无论愿意与否，倾听随时都在进行

C.愿意(有责任)倾听患者的述说，是专心、专注、耐心的聆听

D.倾听对建立良好信任医患关系具有重要意义