第2题
A.留到工作忙完,有空再来听
B. 及时收听,不回复
C. 及时收听,对重要的电话留言在24小时内回复
D. 及时收听,对所有的电话留言均在24小时内回复
第3题
A.及时处理汽车垂直网站、微信、微博上的线上留言
B.通过电话呼出确认顾客信息
C.适时删除未及时回复的线上留言
D.将顾客信息在DMS销售系统中录入完整
第4题
A.24小时
B.2小时
C.72小时
D.48小时
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