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[单选题]

对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。

A.留到工作忙完，有空再来听

B. 及时收听，不回复

C. 及时收听，对重要的电话留言在24小时内回复

D. 及时收听，对所有的电话留言均在24小时内回复

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更多“对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。”相关的问题

第1题

接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是()。

A、告诉他打错了，然后挂电话

B、告诉他，查清楚号码再打

C、仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。

D、告诉对方你的号码是什么

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第2题

打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。

A. 留下自己的姓名和联系电话

B. 说明自已要联系的人

C. 简要说明致电的原因

D. 埋怨为什么没人及时接听电话

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第3题

对于有时效性的宾客留言，前台处理不当的是哪项()?

A.对有时效性或客人特别要求的留言，前台须跟进关注

B.前台须及时联系客人告知留言内容，或住店客人房间询问是否收到留言

C.如留言客人需要，前台可将住店客人电话提供给留言人(酒店员工不可将客人信息外泄)

D.如需下一班跟进关注或处理，须在《前台交接班记录本》上记录交接

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第4题

打电话应该选择什么时间比较恰当？（或者是什么时间不适合打电话）

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