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网点接收到其他网点的错误留言时，须及时有效回复或转发（留言时间17:00后可次日上午10：00前回复或转发）。未按此操作，延误由留言方与未及时转发方共同承担（）

答案
是
发布时间：2022-06-02
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更多“网点接收到其他网点的错误留言时，须及时有效回复或转发（留言时间17:00后可次日上午10：00前回复或转发）。未按此操作，延误由留言方与未及时转发方共同承担（）”相关的问题

第1题

运营监控中心扫描员接收到各网点交来的凭证后，应（）

A.当日接收到的凭证应全部扫描

B.对扫描中发现的凭证编号错误等问题在影像处理系统登记差错

C.对凭证缺失等重大问题要及时报告

D.发现凭证缺失或差错，应将该网点当日凭证全部退回网点待查

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第2题

自取件，当天未取，第二天须留言通知发件网点，即:当天未取，第二天取走都可以，直接打签收，不存在延误。第二天未取，当天必须留言发件网点处理，否则属于延误（）
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第3题

对于需要发件网点处理回复的破损件，发件网点接到转运中心留言后，须及时回复明确处理结果， 14:00前接到的破损件留言，当日（）前回复完毕；14：00后接到的破损件留言，次日（）前回复完毕。发件网点未在最晚时间内回复明确处理结果的快件，破损责任不明，不予处理

A.16:00 09:00

B.19:00 09:00

C.17:00 10:00

D.19:00 10:00

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第4题

我行贷记卡录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与（）人员联系确认。

A.网点营销

B. 网点受理

C. 调查

D. 审批

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第5题

网点收到的查询须及时回复，最迟不得超过下一个工作日9:30（）
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第6题

显示签收的快件，发件网点称收件人未收到，设定条件： 发件网点查件时，留言交互要求对方公司在48小时内提供客户签收证明，须提供与收件人核实的录音及电话清单；若收件人始终联系不上，可提供3天或3天以上（不同时间段）联系收件人的电话清单（等待时长不得少于10秒）+申请退款的截图/补发面单。（查件时须通过新建留言进行举证，如直接在其他留言内详情界面补充举证，将视为不规范查件。）（）
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第7题

快件直发至下级网点（中途不拆包），发生包装异常的，下级网点须快件第一时间留言交互系统告知发件网点，按此操作由上级打包地承担（）
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第8题

凡是留言告知发件网点，不需要发件网点处理的留言，可以不留言收发件人信息（）
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第9题

无面单认领问题件（）内扫描并按发件网点要求派送/转出/退回，若换面单，须留言告知发件网点

A.24小时

B.12小时

C.2小时内

D.当天

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第10题

发件网点接到末端网点留言的77626开头的问题件需要在__小时内进行留言回复（）

A.24

B.48

C.72

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第11题

破损件规范留言标准:对于快件到达派件网点后，如发生破损、内物明显损坏或内物短少的，派件网点需在工作时间2小时内留言发件网点，同时附上破损照片/视频、到件重量等相关有效信息（）
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