以下关于催派责任界定描述正确的是（）

A.改派送

B.要求再派

C.更改派送时间

D.优先派送

A.未按公司时效要求送件至客户手中导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内派送，未按公司要求上报滞留件，导致客户投诉

C.当天未联系上客户，第二天未及时再次派送，导致客户投诉派送延误

A.未按公司时效要求送件至客户手中导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内派送，未按公司要求上报滞留件，导致客户投诉

C.当天未联系上客户，第二天未及时再次派送，导致客户投诉派送延误

A.寄件网点

B.派件网点

C.此件目前所在代理区

D.派件网点所在代理区

A.时效内投放丰巢（操作码125）、便利店（操作码657）产生“异常滞留”的延误派送责任将去除

B.125、657仍视为滞留，未派送完结

C.时效外投放丰巢（操作125）、便利店（操作码657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生的“延误派件”，仍会界定延误派送

D.投放丰巢，便利店快件务必有电话联系客户（通话时长≥5秒），征求客户本人同意方可投放，且投放需提醒客户48小时内尽快取出

A.安抚并灵活外呼业务员催派

B.发起时效类工单

C.采集时效保障

A.业务取消单应查询业务办理责任部门后再选择对应子节点录单，切勿将在线公司渠道办理的业务录单至地市公司渠道，以免影响工单处理时效

B.如客户重复投诉时，录单内容中需对客户投诉内容重新描述，须明确客户再次投诉的具体要求，不能只是粘贴前期投诉内容、工单流水号

C.催单时如客户提出新的投诉诉求，均应催单注明清楚，切勿模板化注明客户要求尽快处理此类意见

D.当客户反映不知道什么原因定制了一个增值业务时，可以不用预处理，直接记录不知情工单就可以

A.在原揽单上进行催单，并在催单内容中备注客户要求撤回邮件

B.直接下

C.直接下

D.直接下

A.前一工单作废，派投诉超时催单

B.催单，备注用户要求

C.前一工单作废，派督导超时催单

D.直接派督导--超时催单