A.未按公司时效要求送件至客户手中导致客户投诉
B.客户电话联系不上或者要求其他时间内派送,未按公司要求上报滞留件,导致客户投诉
C.当天未联系上客户,第二天未及时再次派送,导致客户投诉派送延误
第2题
A.不会界定,快件已经在规划派送时长内派送
B.会界定,异常滞留+延误派件界定2票
C.会界定,规划派送时长内派件,存在异常滞留界定1票
D.不会界定
第6题
A.从业人数是世界各国界定中小企业普遍选用的标准
B.很多国家界定中小企业时,又对中小企业作进一步的规模细分
C.各国中小企业的界定标准都有一定的灵活性,并非固定不变
D.用从业人数或者资本额或营业额作为界定标准
E.同时采用从业人员和营业额作为界定标准
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