信息收集过程中第一次与客户接触时，尽量避免了解客户的信息是（）

A.一

B.二

C.三

D.五

A.避免客户与业主过度亲密接触

B.传达业主售房信息

C.客观讲解房源状况

D.对房源优势项目重点解说

E.尽量对房源缺点避开不谈

A.对第一次与客户谈论起某些问题，自己不能给客户一个满意的回答时，要尽量掩饰自己这方面业务的不足，及时调转话题，转而谈及自己熟悉的领域。

B.根据客户的偏好，选择一些相关的活动，邀请客户参加。

C.在第一次接触时，告诉客户你有一些与这次谈话主题相关的资料，将尽快提供给客户。

D.让客户了解你的多种通讯方式，并保证通讯畅通

A.尽量优化接口，避免太多不同的人直接与客户接触

B.简化接触界面，在客户接触点上尽量减少客户的工作量

C.整合客户接触点，将需要客户参与的流程尽量整合在一起

D.避免与客户接触，内部事情内部完成不要麻烦客户

A.完整

B.准确

C.真实

D.合法

A.合法合理

B.合法合情

C.业务办理所需信息

D.客户查询客户全部信息

定量信息的来源是（）。

A.与客户沟通中的观察

B.理财师收集

C.与客户多次接触

D.与客户交流中的了解