在投诉处理过程中除了当面道歉等事由外，应当尽量避免银行当事人与客户之间的接触，以免引起矛盾

现值。()

以下关于外汇留学贷款的表述，正确的是：()

A、外汇留学贷款指我行向借款人直接用外汇发放的用于借款人本人或其法定被监护人在境外就读大学及攻读硕士、博士等学位所需学杂费和生活费或用于开立相应资信证明的贷款。

B、贷款币种为美元、英镑、日元、欧元、港币等五种币别。

C、单纯以第三方保证提供担保的，贷款期限最长不超过2年(含)。

D、贷款利率采取以伦敦同业拆借利率(LIBOR)为定价基准加点形式定价，总行将根据市场情况及产品风险收益情况，对点数进行动态调整。

时间不短于年，当前参保记录正常。()

A、半年

B、一年

C、两年

D、三年

以下有关周转次数表述错误的是()

A、存货周转次数=销售收入÷平均存货

B、总资产周转次数=销售(营业)收入净额÷平均资产总额

C、流动资产周转次数=销售(营业)收入净额÷平均流动资产总额

D、应收账款周转次数=销售(营业)收入净额÷平均应收账款余额

切花生产的整形修剪措施主要有()。

A、摘心

B、除芽、除蕾

C、修枝

D、支缚

E、药剂处理

F、加光

异地自主创业贷款的担保方式以()为主。

A、担保公司担保和抵(质)押贷款

B、自然人保证贷款和农户联保贷款

C、保证贷款和抵押贷款

D、自然人保证贷款和抵押贷款

E、农户联保贷款和抵(质)押贷款

异地经营实体企业贷款的担保方式以()为主。

A、担保公司担保和抵(质)押贷款

B、自然人保证贷款和农户联保贷款

C、保证贷款和抵押贷款

D、自然人保证贷款和抵押贷款

E、农户联保贷款和抵(质)押贷款