夜间，当发生员工/客户报事报修时，监控中心值班员需填写（）

A.工程部

B.监控中心

C.客服部

D.物业服务中心

A.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查

B.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查

C.规范客户报事报修处理工作，提高客户诉求处理效率

D.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查

A.房号

B.电话

C.报修位置

D.诉求现状

A.监控中心

B.服务处

C.值班队长

D.经理

A.咨询、报修、舆情、建议、投诉

B.咨询、报事、舆情、建议、投诉

C.报事、报修、投诉、来访、投诉

D.咨询、建议、报事、报修、投诉

A.《值班记录表》

B.《夜间报事记录表》

C.《夜间岗位报岗记录表》

D.《突发情况记录表》

A.房屋报修

B.公区报修

C.所有报事

D.咨询类

A.4

B.3

C.2

D.1

A.报事报修本

B.管家日志本

C.值班记录表

D.房屋返修问题登记表

A.所有员工不论在园区内还是在园区外，都要能接受业户报事报修

B.所有员工不论是上班时间还是下班时间，都要能接受业户报事报修

C.所有员工必须做到不忘事、不漏项、业主找到、一定帮到，先接收，再按流程处理

D.以上都是

A.当日 18 点至次日 8 点

B.当日 18 点至次日 9 点

C.当日 19点至次日 8 点

D.当日 19 点至次日 9点