（）负责夜间报事报修的处理、跟进、回访

A.客服部

B.工程部

C.秩序部

A.报事报修

B.投诉

C.有偿特约服务

D.水电气用量

A.工程部

B.秩序部

C.客服部

D.环境部

A.项目物业服务中心

B.区域工程管理部

C.项目客服部

D.项目工程部

A.工程部负责人

B.项目负责人

C.客户服务中心

A.分公司客服部突发事件对接人

B.物业服务中心负责人

C.总部客户服务中心报事响应条线事件地区群、总部领导

D.客服主管

A.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查

B.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查

C.规范客户报事报修处理工作，提高客户诉求处理效率

D.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查

A.分公司工程部

B.分公司客服部

C.总部工程部

D.总部客服中心

A.负责指挥中心相关设备的值守

B.负责夜间突发事件的处理

C.接报处理夜间业主报事报修

D.配合各岗位安全员完成报岗

A.首问责任制

B.相关部门负责人跟进关闭

C.项目经理跟进关闭

D.班长跟进关闭

A.月度；《月度报事报修处理结果》

B.季度；《季度报事报修处理结果》

C.月度；《月度物业服务报告》

D.季度；《季度物业服务报告》