夜间预约报事录入：呼叫中心在夜间报事受理的客户报事，其时间点为（）

A.预约-计划-电话/面访-报事录入-协调跟进

B.计划-预约-电话/面访-报事录入-协调跟进

C.计划-预约-电话/面访-协调跟进-报事录入

D.预约-计划-电话/面访-协调跟进-报事录入

A.工程部

B.监控中心

C.客服部

D.物业服务中心

A.前台

B.秩序主管

C.领班

D.夜间值班人员

A.房号

B.电话

C.报修位置

D.诉求现状

A.20

B.30

C.60

D.2小时

A.工程部

B.秩序部

C.客服部

D.环境部

A.不能，仅支持手机APP端录入报事登记，电脑端查看

B.不能，仅支持手机APP录入报事登记，手机APP查看

C.不能，仅支持电脑端录入报事登记，APP查看

D.能，电脑端和手机APP录入报事登记，电脑端和手机APP都能查看

A.《值班记录表》

B.《夜间报事记录表》

C.《夜间岗位报岗记录表》

D.《突发情况记录表》

A.12小时

B.次日

C.一周

D.当天

A.报事受理

B.工单池

C.报事处理

D.报事关闭

A.报事房间录入错误且已重新正确录入后

B.因客户主观拒不配合的

C.业主恶意错误报事