在交车流程中，要求服务顾问交车时间不低于（）分钟

A.完成待交付车辆PDI检查

B.参与交车的服务顾问提前准备好名片及其他相关资料

C.销售顾问邀请服务顾问参与交车

D.顾客管理员在DMS系统中创建顾客及车辆档案

A.提前与顾客确认交车日期和交车时间

B.在交车助理系统中确认预约的时间

C.提前预约服务顾问

D.提前预约CR人员

A.介绍交车流程

B.确认车辆

C.介绍服务顾问与其他人员

D.金融方案介绍

A.预计交车时间是服务顾问与客户协商决定的

B.预计交车时间是在车辆开始维修前就已经预估完成的

C.预计交车时间是根据完工时间协商形成的

D.预计交车时间与预计完工时间是相同的时间的不同说法

E.预计交车时间可以在接待区控工看板上直接看到

A.介绍交车流程确认车辆

B.介绍服务顾问与其他人员

C.金融方案介绍

A.在告知客户可交车时间之前，要内部先确定交车的时间

B.销售顾问应提前告知客户交车的大致流程和所需要的时间

C.对于重要的客户，可专门计划特殊的交车服务，以表示重视

D.应保持交车区域整洁

A.讲解交车流程

B.说明交车环节

C.说明交车时间安排

D.确定顾客参加哪些环节

A.引导客户入座

B.直接进行验车

C.对照交车流程图向客户概述交车流程

D.介绍交车所需时间

A.新的交车时间

B.新增维修项目及备件

C.客户的意见

D.工时费用

A.2

B.3

C.4

D.6