根据比亚迪精诚服务核心流程（2018版）要求，精诚服务标准流程中销售交车前准备工作有（）

A．伙伴尊享服务流程

B．VIP顾客服务流程

C．SKOL服务流程

D．熟客服务流程

A．服务总监

B．技术经理

C．服务经理

D．顾客关系经理

A．免费饮品及小食服务

B．轮胎杂物清理服务

C．旧件展示服务

D．车辆状态保持服务

B．当季度精诚服务暗访检查分数＜60 分时，扣减 15000 元/店；当季度精诚服务暗访检查分数 60≤X＜70 时，扣减8000 元/店。从精诚服务考核折让、车款及保证金中扣除；如车款及保证金余额不足，则需在 15 个自然日内补齐

C．在网存量服务店，当季度精诚服务暗访检查分数≥80 分，即可享受该折让

D．使用非正当手段提升精诚服务暗访检查成绩，取消当季度精诚服务暗访检查折让及当季度精诚服务 NPS 折让

A．工作流程

B．交铺标准

C．装修流程

D．服务内容