A.引导客户入座
B.直接进行验车
C.对照交车流程图向客户概述交车流程
D.介绍交车所需时间
第1题
A.交车过程中
B.客户车辆保养过程中
C.客户到店选车过程中
D.电话回访过程中
第2题
A.提醒客户带好随身物品
B.若客户开车前来,销售顾问送至展厅门口,目送客户上车
C.次日发送短信感谢来店看车,让客户再次熟悉销售顾问的联络方式
D.夕会时补齐《来店(电)客户登记表》
第3题
A.联系电话
B.救援电话
C.销售热线
D.公司网站
第4题
第5题
第6题
A.系统
B.前台
C.售后主管
D.销售经理
第7题
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