下面选项中哪些属于交车流程的子流程步骤（）

A.介绍交车流程

B.确认车辆

C.介绍服务顾问与其他人员

D.金融方案介绍

A.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划

B.交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

C.交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

D.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

A.交车准备

B.交车仪式

C.介绍操作

D.售后介绍

A.向客户讲解车辆保险的相关条款，理赔范围及注意事项

B.详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法

C.向客户介绍展厅经理

D.展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价

A.引导客户入座

B.直接进行验车

C.对照交车流程图向客户概述交车流程

D.介绍交车所需时间

A.简单介绍交车流程

B.提醒顾客带齐交车所需资料

C.建议客户尽量不要带领家人或朋友参与交车

D.告知交车当天还会去电话再次确认

A.书面文件交接

B.引领客户付款

C.车辆交付及说明

D.交车流程说明

A.跟踪回访

B.活动邀请

C.售后介绍

D.登门拜访

A.介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线

B.向客户引荐服务顾问，服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程

C.为客户清洗车辆

D.销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物，并实施其他个性化的仪式项目

A.销售顾问

B.试乘试驾

C.售后服务人员

D.更换轮胎

A.完成待交付车辆PDI检查

B.参与交车的服务顾问提前准备好名片及其他相关资料

C.销售顾问邀请服务顾问参与交车

D.顾客管理员在DMS系统中创建顾客及车辆档案