在商家留言处的格式应该是——（）

A．备注模板

B．审核留言模板

C．商家客服自行杜撰

B．若无法联系到顾客并送货上门无人接货，送货人员立即通知我司送装专员，同时在顾客门上粘贴易揭取的专用留言条后才离开。留言条的格式内容正确，同时拍照取证；留言条内容——亲爱的源氏木语顾客，您好！我们是今日上门送装人员，我们于 xx点xx分电话无法联系到您，请您见到此留言后及时与商家联系，我们会尽快为您安排再次上门服务

C．在卸货车门旁放置已备好的地毯以保护货品。配送员带上鞋套，根据客户送货登记单在车上找出相应货品

A.不停地给对接运营的QQ留言

B.联系后台官方客服

C.在QQ群里哭诉自己的遭遇

D.进入后台的社区吐槽、关注官方微信去吐槽、商家后台二维码处吐槽

A.不停地给对接运营的QQ留言

B.联系后台官方客服

C.在QQ群里哭诉自己的遭遇

D.进入后台的社区吐槽、关注官方微信去吐槽、商家后台二维码处吐槽

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款，运费商家承担-ACS字段，主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款，运费买家承担-ACS，申请小二介入

A.单号+快递名

B.补发的内容+补发的数量

C.然后备注到对应的订单上（方便客服查看）

D.以上都是不对的

A.单号+快递名

B.补发的内容+补发的数量

C.然后备注到对应的订单上（方便客服查看）

D.以上都是对的

B．商家提供了但是是无效图片（比如风景图），直接判定不成立

C．如商家提供部分举证导致小二无法判责场景，小二先线上操作判责不成立，工单上留言说明不成立原因及商家需要补充举证内容，同时发送旺旺（钉钉）消息提醒商家客服在申诉时效内补充缺失举证后进行申诉