备注的注意事项客户找过来我们处理好后补发的统一给客户留言的格式（）

A.单号+快递名

B.补发的内容+补发的数量

C.然后备注到对应的订单上（方便客服查看）

D.以上都是对的

A.让客户申请退货

B.适当给些补偿，让客户买下脚垫垫下

C.安抚客户，给客户延长质保，后期有问题补发配件

D.客户情绪严重时，我们承担运费退回

A.发商家工单，商家回复处理好，回访客户确认后完结

B.未处理好/未回复，回访客户退差价（差价金额＞200元业务专家升级）

C.客户在商家发货60天内来反馈

D.告知客户暂时不支持

A．50 250

B．50 150

C．150-40

D．250 50

A．已赔付到位，投诉人无异议

B．尚未赔付到位，但有明确赔付方案和赔付时间，投诉人无异议，关单后线下跟进

C．补发/维修等，在关单时需备注补发/维修时间及详情，投诉人无异议，关单后线下跟进

D．告知客户会走公司理赔，关单

A.发商家工单，商家回复处理好，回访客户确认后完结，未处理好/未回复，≤50元退款

B.若商家发货时间＞60天后客户来反馈，不区分问题场景，均已过平台受理时间驳回

C.发票问题支持赔偿，可告知客户退款后补券进行赔偿

D.发商家工单，商家回复处理好，回访客户确认后完结，未处理好/未回复，＞50元备注清楚升级

A.我问下售后

B.亲，我帮你问一下我们的售后哦。有可能是他们遗漏了，我联系他们帮你补发哦

C.你再找找

A.我问下

B.亲，我帮你问一下我们的售后哦。有可能是他们遗漏了，我联系他们帮你补发哦

C.我先帮您查查看，如果漏发马上帮您补发

A.我问下售后，马上帮您解决

B.亲，我帮你问一下我们的售后哦。有可能是他们遗漏了，我联系他们帮你补发哦

C.你再找找

A.亲，先别着急，我帮你查询下

B.亲，我帮你问一下我们的售后哦。有可能是他们遗漏了，我联系他们帮你补发哦

C.你再找找看

A．用表格创建好，然后备注订单上，订单整理会按备注名字找过来要清单

B．订单上备注发清单就行

C．告诉用户我们开不了清单

D．给用户说我们只开发收据