发件网点揽收快件，经发件网点查询，超过五天（不含）无记录，我们处理时，所选的问题类型是（）

A．中心

B．网点

C．共同承担

D．不予处理

A.50,0.2

B.100,0.2

C.100,0.3

D.50,0

A．遗失

B．延误

C．问题件处理

D．不处理

A.一货多单

B.退回件

C.客户姓名不详

D.更改派送地址

A.正常接单

B.取消该订单

C.不管

D.撤回该订单

A．20

B．50

C．100

D．30

A.按实际价值处罚，最高1000元，不返还发件公司

B.按实际价值处罚，最高1000元，返还发件公司全额

C.按实际价值处罚，最高2000元，不返还发件公司

D.按实际价值处罚，最高2000元，返还发件公司全额

A．必须在发件方未申请仲裁前且未给发件方造成损失

B．必须登记赔付信息并将赔付依据传至仲裁系统网点举证

C．必须在仲裁系统点击主动认责按钮认责

D．必须在申请方登记信息前登记赔付信息

A.转发件与被转发件

B.正本与副本

C.证件与附件

D.文件的定稿与正本

A.快件中途有问题件类型通知：破损/短少/内件不符，原因：内物破损。客户来电投诉派件网点业务员态度恶劣对于内物破损不追究，受理时问题类型是态度类派件

B.客户来电称收货快递内物为手机，要求开机验货但网点告知无法开机验货，受理时问题类型是其他

C.客户来电反馈派件网点开具纸质运费发票无法报销要求投诉，受理时问题类型是提供发票派件

D.客户来电反馈快件显示派件网点签收，业务员未经同意私自放在楼梯口现快件未收到要求投诉，受理时问题类型是签收未收到