下列所选的问题类型正确的是（）

A.签收未收到

B.遗失索赔

C.常规破损短少

D.破损短少索赔

A.态度类派件

B.催件

C.未送货上门

D.其他

A.封皮破损

B.重量不符

C.内件损毁

D.内件短少

A.收件人可以选择拒收，提供内物问题的实物图片

B.收件人可以选择拒收，并且无需提供凭证

C.收件人可以选择签收，并提供内物问题的物流凭证

D.收件人可以选择签收，并提供内物问题的实物图片

A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿

A.商品质量问题

B.描述不符

C.空包/少件

D.破损/污渍

E.发错货问题

A．遗失

B．延误

C．问题件处理

D．不处理

A.可以凭记忆派件

B.快件派送前，业务员先识别快件派送地址

C.快件派送前，若代收款金额较大，需提前通知客户，告知应付金额