A.内部流程
B.客户
C.学习与成长
D.利润总额
第1题
A.财务
C.内部流程
D.学习与成长
第2题
C.外部环境
D.内部流程
E.学习与成长
第3题
A.360度绩效考核
B.平衡计分卡
C.关键绩效指标
D.目标管理
第4题
D.学习和成长
第5题
A.客户获得率
B.及时送货率
C.员工满意度
D.资产报酬率
第6题
A.客户
B.财务维度
第7题
A.财务方面
B.客户方面
C.内部经营过程
E.愿景和战略
第8题
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第9题
A.关键指标
B.学习与成长
C.客户价值
D.财务指标
第10题
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
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