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[多选题]

以下属于BSC指标内容的是()

A.关键指标

B.学习与成长

C.客户价值

D.财务指标

答案
BCD
解析:BSC的框架体系包括四部分(或称四个指标类别):学习与成长性的、内部管理性的、客户价值的、财务的
更多“以下属于BSC指标内容的是()”相关的问题

第1题

运用平衡计分卡方法进行企业经营业绩评价时,其评价指标层面主要包括()

A.客户指标

B.销售指标

C.学习与成长指标

D.财务指标

E.内部业务流程指标

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第2题

领导力指标、激励指数、员工人数、年教育培训时间等指标属于()。

A.学习成长指标

B.内部运营指标

C.财务指标

D.顾客视角

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第3题

以下哪项是平衡计分卡(BSC)学习与成长维度的考察内容?()

A.生产率

B.知识

C.出勤率

D.客户满意度

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第4题

下列哪项属于非财务性指标?()

A.内部流程

B.客户

C.学习与成长

D.利润总额

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第5题

关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具,根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中,“员工满意度指数”这一指标属于()。

A.财务指标

B.经营指标

C.服务指标

D.管理指标

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第6题

下列有关公司成长阶段与业绩计量的说法中,正确的是()

A.在创业阶段,收入增长和实体经营现金流量是最重要的财务指标,财务指标比非财务指标更重要

B.在成长阶段,收入增长、投资报酬率比剩余收益类指标重要

C.在成熟阶段,公司应主要关心的指标是剩余收益类指标

D.在衰退阶段,关键问题是现金流量

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第7题

在客户风险监测指标体系中,现金支付能力和资质等级分别属于()。

A.基本面指标和基本面指标

B.基本面指标和财务指标

C.财务指标和财务指标

D.财务指标和基本面指标

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第8题

从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是()。

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第9题

平衡记分卡由哪几个方面构成().

A.财务指标

B.内部指标

C.顾客指标

D.创新和学习指标

E.环境指标

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第10题

客户的终身价值涵盖以下哪些内容()

A.客户显性价值

B.客户隐性价值

C.客户潜在价值

D.客户成长价值

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第11题

();过程性/阶段性工作目标(GS);关键能力素质指标(KCI);过程能力指数(cpk)是业绩考核的主要内容。
();过程性/阶段性工作目标(GS);关键能力素质指标(KCI);过程能力指数(cpk)是业绩考核的主要内容。

A.关键考核指标

B.关键业绩指标

C.关键岗位指标

D.关键财务指标

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