第1题
A.顾客价值
B.商品价值
C.货币成本
D.产品价值
第2题
第3题
第4题
A.整体顾客成本
B.整体顾客利益
C.整体所有者权益
D.价值主张
E.价值交付体系
第5题
第6题
B.顾客感知价值
C.顾客让渡价值
D.顾客附加价值
第7题
A.顾客让渡价值
B.顾客满意度
C.顾客最终价值
D.顾客服务价值
第8题
第9题
第10题
A.客户让渡价值
B.客户总成本
C.客户总价值
D.客户关系
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