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在有效沟通的技巧中，占比最多的是（)

A.倾听

B.提问

C.阅读

D.书写

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第1题

个人的沟通形式不包括（)。

A.指导

B.阅读

C.书写

D.倾听

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第2题

哪项不属于非语言沟通的技巧（)

A.倾听

B.提问

C.面部表情

D.肢体语言

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第3题

在生活中常规的沟通技巧有()。
A、澄清

B、倾听技巧

C、澄清技巧

D、抽身技巧

E、提问技巧

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第4题

掌握商谈（沟通）技巧不包括（）

A.了解客户沟通风格

B.跟随自己的沟通风格

C.倾听客户意见

D.进行提问调查

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第5题

在沟通过程中，针对用户问题的重点、要点需要记录的，适时进行复述，以验证我们的理解是否符合用户诉求。是适当运用了()。
在沟通过程中，针对用户问题的重点、要点需要记录的，适时进行复述，以验证我们的理解是否符合用户诉求。是适当运用了（)。

A、澄清技巧

B、抽身技巧

C、倾听技巧

D、提问技巧

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第6题

倾听的重要性指的是（)。

A.在口语交际中，倾听是表达的基础和前提

B.倾听是尊重对方的一种表现，促进交流

C.倾听能有效了解客观世界，获取更多的知识

D.沟通中倾听比说话更重要

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第7题

挽留工作要求，了解拆点原因包括：事实和需求、（)、主动提问技巧

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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第8题

沟通分为上行沟通、下行沟通和平行沟通，沟通技巧中，最重要的技巧有（）。

A.尊重他人

B.有亲和力

C.倾听

D.解惑

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第9题

常用的护患沟通技巧不包括()。
常用的护患沟通技巧不包括（)。

A.倾听

B.核实

C.互动

D.提问

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第10题

在工作沟通中，下列属于高效倾听关键点的是（)。

A.减少提问

B.积极回应

C.共同探讨

D.客户至上

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