A.倾听
B.提问
C.面部表情
D.肢体语言
第1题
A、无需耐心倾听、要常用语言技巧、要善用肢体语言、要活用“处方语言”
B、要学会倾听、要常用语言技巧、要善用肢体语言、要活用“处方语言”
C、要学会倾听、要常用语言技巧、不能用肢体语言和“处方语言”
D、要学会倾听、要常用非语言技巧、要善用肢体语言、要活用“处方语言”
第2题
A.语言沟通
B.非语言沟通
C.肢体语言沟通
D.表演
第7题
A、口头语言
B、书面语言
C、图片图形
D、眼神表情
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