接待顾客的流程正确的是( )。

A、询问顾客需求

B、推荐商品

C、问候顾客

D、递交商品

A.询问顾客所加品种和数量

B.提示顾客加油机已经回零

C.询问顾客是否使用加油卡

D.引导顾客消费便利店商品

A.严禁私自进货、赊销、代销。

B.当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时，应礼貌提醒顾客。

C.录入POS机时，注意不要漏刷、重刷或错刷。

D.收款找零需要唱收唱付，小票主动交给顾客。并注意收款、找零、递票均使用双手。

A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

B、介绍商品的特点、介绍商品的利益

C、将顾客带到货架前、推荐商品的利益

D、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

A.分析销售数据

B.接待顾客，向顾客介绍和销售商品

C.为顾客退换货提供服务

D.门店销售环境的整理和维护

A.顾客询问商品的使用方式和售后服务问题

B.顾客说还要考虑考虑

C.顾客没有言语表达

D.顾客将商品还给推销员

A.主动与顾客打招呼

B.等候顾客交款

C.主动帮顾客拿商品

D.要求顾客交款

A.表情自然微笑。

B.顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。

C.站立姿态端庄自然，伸直脊背。

D.收款找零、交付商品时应使用双手。