问候顾客过程中包括（)。

A、推销引导顾客使用加油卡

B、提醒顾客加油卡消费不用付现更加便利

C、提醒顾客不要忘记从车中取卡

D、方便顾客提高加油速度

A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

A、询问顾客需求

B、推荐商品

C、问候顾客

D、递交商品

A、加油前

B、加油后

C、结算前

D、结算后

A.顾客询问商品的使用方式和售后服务问题

B.顾客说还要考虑考虑

C.顾客没有言语表达

D.顾客将商品还给推销员

A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求

D.要连续发问，不给顾客思考的时间

A、询问顾客开票信息，开票信息里帮助顾客开票

B、引导顾客在APP前端合开发票

C、收集顾客开票信息以及订单，提交给平台帮助开发票

D、告知顾客目前不能合开发票，建议顾客分开开票

A、加油员主动询问顾客后输入

B、加油员引导顾客自行输入

C、站在顾客旁边协助顾客输入

D、两名加油员在场确认后输入

A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求

D.要连续发问，不给顾客思考的时间

A.询问原因

B.查询物流

C.及时告知顾客

D.以上都是