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[多选题]

客户的终身价值涵盖以下哪些内容()

A.客户显性价值

B.客户隐性价值

C.客户潜在价值

D.客户成长价值

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更多“客户的终身价值涵盖以下哪些内容()”相关的问题

第1题

客户让渡价值是指()。

A.总客户价值/总客户成本

B.客户终身价值/总客户成本

C.总客户价值-总客户成本

D.客户终身价值-总客户成本

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第2题

当前价值较高而潜在价值较低的是()

A.次价值客户

B.低价值客户

C.潜在价值客户

D.价值客户

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第3题

在客户终身价值中,企业从客户那里获得的核心价值是()
在客户终身价值中,企业从客户那里获得的核心价值是()

A.推荐价值

B.交易价值

C.知识价值

D.成长价值

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第4题

客户关系管理的根本目标是()

A.培养客户忠诚

B.客户终身价值

C.差异化服务

D.挖掘潜在客户

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第5题

在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列()方式进行。[ 2015年10月真题]

A.客户消费量最高的时期所产生的价值

B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

C.客户的长期价值或者是终生价值

D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

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第6题

客户细分理论所划分的维度是()

A.“客户当前价值”和“客户增值价值”

B.“客户当前价值”和“客户利润价值”

C.“客户未来价值”和“客户利润价值”

D.“客户未来价值”和“客户增值价值”

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第7题

()主要是指客户当前的实际发生的对公司产品或服务的购买活动所给公司带来的利润贡献水平。

A.客户的即有价值

B.客户的学习价值

C.客户的影响价值

D.客户的潜在价值

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第8题

对企业价值次于“最具价值客户”的客户组被称为()。

A.最具成长性客户

B.低于零点的客户

C.最具潜力的客户

D.最具价值客户

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第9题

以下属于BSC指标内容的是()

A.关键指标

B.学习与成长

C.客户价值

D.财务指标

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第10题

智力资本在决定银行市场价值的要素中越来越重要,建立起()的策略思想,在经营中更加关注客户的赢利性,从而提升客户资产份额和客户资产价值

A.客户交易价值经营

B.客户关系圈层价值经营

C.客户生命周期价值经营

D.客户社交价值经营

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