A.“客户当前价值”和“客户增值价值”
B.“客户当前价值”和“客户利润价值”
C.“客户未来价值”和“客户利润价值”
D.“客户未来价值”和“客户增值价值”
第1题
第2题
A.次价值客户
B.低价值客户
C.潜在价值客户
D.价值客户
第3题
A.客户的即有价值
B.客户的学习价值
C.客户的影响价值
D.客户的潜在价值
第4题
第5题
第6题
第7题
A.客户选择和价值
B.战略控制
C.价值捕捉/利润模型
D.业务范围
第8题
A.历史价值
B.当前价值
C.潜在价值
D.终生价值
第9题
A.客户消费量最高的时期所产生的价值
B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
C.客户的长期价值或者是终生价值
D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
第10题
A.总客户价值/总客户成本
B.客户终身价值/总客户成本
C.总客户价值-总客户成本
D.客户终身价值-总客户成本
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