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[判断题]

客户忠诚是企业获得长期利润的基础，如果企业赢得了大量的忠诚客户，企业就获得了较为稳定的市场份额。（)

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更多“客户忠诚是企业获得长期利润的基础，如果企业赢得了大量的忠诚客户，企业就获得了较为稳定的市场份额。()”相关的问题

第1题

客户忠诚不能使企业获得更高的长期盈利能力。（)
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第2题

客户忠诚使企业获得竞争优势。（)
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第3题

企业实施忠诚导向的服务质量管理的对象应是企业的所有客户，而不是部分客户。（）
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第4题

培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。（)
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第5题

对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是()。
对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（)。

A.潜在客户

B.常客户

C.老客户

D.忠诚客户

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第6题

客户管理就是为了满足所有客户的需求，并保证客户满意度不断提升，最终成为企业的忠诚客户。（)
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第7题

以下有关客户满意的意义的说法正确的是（)。

A.客户满意是企业获取竞争优势的重要手段

B.客户满意是企业取得短期成功的必要条件

C.客户满意是实现客户忠诚的基础

D.客户满意是企业取得长期成功的必要条件

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第8题

客户对企业或品牌的（）是客户忠诚的基础

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第9题

根据客户对企业的态度和行为，可将客户忠诚分为（)。

A.潜在忠诚

B.绝对忠诚

C.态度忠诚

D.行为忠诚

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第10题

（)与企业、产品有稳固的联系，顾客长期使用企业产品，他们是企业的效益保证。

A.忠诚客户

B.游离客户

C.潜在客户

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