重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
继续教育考试首页 > 全部分类 > 职称
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下满意度调查维度中不属于客户端口的是()

A.报事服务

B.前台接待

C.社区文化

D.装修管理

答案
ABCD
更多“以下满意度调查维度中不属于客户端口的是()”相关的问题

第1题

客服前台主要工作内容包含()

A.环境5S管理

B.客户来访接待、报事投诉受理

C.财务收费、客户财产管理

D.信息更新与流转、工作档案管理

E.零星业务办理

点击查看答案

第2题

客户诉求信息主要来源()

A.物业系统客户现上报事

B.客户来电、来访、访谈等线下报事

C.售后转办督办令、保修单、诉求单

D.媒体,集团总部(含满意度调查反馈)、地区公司、政府部门转办等

点击查看答案

第3题

以下属于开展社区文化调查的是()。

A.社区文化发展的总体规划

B.社区文化资源调查

C.社区文化领导体制建设

D.培养文化人才

点击查看答案

第4题

以下不属于公共安全防范管理服务内容的是:()
以下不属于公共安全防范管理服务内容的是:()

A、出入管理

B、安防系统的使用和管理

C、配合政府开展社区管理

D、装修管理

点击查看答案

第5题

以下属于标准8.3产品和服务的设计开发中的“服务”是()

A.销售合同中规定的服务

B.合同评审

C.商品采购

D.客户满意度调查

点击查看答案

第6题

商宽满意度的五个维度不包括()

A.资费

B.整体感知

C.上网质量

D.客户服务

点击查看答案

第7题

在满意度调查中我们会遇到3类客户,以下那类不属于()

A.反感者

B.反馈者

C.拥护者

D.冷漠者

点击查看答案

第8题

下面不属于前台客户关系管理应用是________。

A.订单解决

B.生产制造

C.产品配备

D.客户服务

点击查看答案

第9题

2020年个人客户满意度考核维度包括()。

A.整体满意度

B.资费套餐

C.网络质量

D.业务宣传

E.业务办理

F.提醒服务

点击查看答案

第10题

以下哪项不属于平衡计分卡(BSC)的考察维度?()

A.管理

B.财务

C.客户

D.内部流程

点击查看答案

第11题

以下哪项不属于品牌建设中的服务口碑?()

A.市场、客户对服务质量的评价

B.服务能力

C.持续提高服务质量

D.提升客户满意度

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案