A.反感者
B.反馈者
C.拥护者
D.冷漠者
第1题
A.指导语
B.问题和答案
C.封面信
D.调查者身份
第2题
A.发讯者和接受者
B.编码和译码
C.噪音
D.反馈
第3题
A.偏执型人格障碍者
B.醉酒者
C.情绪稳定者
D.低自尊和低自信者
第4题
A.驻点观察
B.突击检查
C.顾客满意度调查
D.电话测试
第5题
A.A.推荐者
B.B.贬损者
C.C.中立者
D.D.满意者
第6题
第7题
A.对企业产品有需求者
B.有支付能力者
C.赊销者
D.掏钱购物者
第8题
A.贡献者、目标者、协调者、问题者
B.贡献者、合作者、沟通者、挑战者
C.贡献者、合作者、协调者、问题者
D.贡献者、目标者、协调者、挑战者
第9题
A.年老体弱婴幼者
B.感觉异常、平衡障碍者
C.躁动者
D.神志不清者
E.以上均是
第10题
A、推荐者
B、贬损者
C、中立者
D、满意者
第11题
A.分类于V编码的病人
B.未经治疗转院的病人
C.未治的病人
D.正常产者
E.人工流产者
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