服务的分类为纯粹有形产品及（)。

A.主要服务伴随的小物品和小服务

B.伴随服务的有形货物

C.纯有形货物的伴随服务

D.纯无形货物的服务

A.纯服务

B.附带服务的有形商品

C.纯有形商品

D.有偿服务

A.导游服务健身服务委托代办

B.客房服务客房用品客房用餐服务

C.饭店建筑旅游汽车菜肴食品

D.餐厅服务安全服务康乐服务

A.加油站油品销售服务

B.汽车、电器、智能行业所销售的产品

C.饮料、快餐、杂志等服务

D.汽车清洁服务和心理咨询

A.有形展示(phsicalevidence)

B.公共关系(publicrelations)

C.过程(process)

D.人员(people)

A.核心产品

B.有形服务

C.附加产品

D.增值服务

A.核心产品

B.有形服务

C.附加产品

D.增值服务

A.服务产品不容易向顾客展示

B.服务产品更容易沟通交流

C.顾客在购买服务产品时难以评价其质量

D.服务易于实现标准化

A.通过有形展示设计来寻求差别化

B.便于对服务过程进行控制

C.有助于企业区分提供的服务类型

D.有助于企业对服务质量进行管理

E.为处于服务环境中的顾客提供帮助