A.有形展示(phsicalevidence)
B.公共关系(publicrelations)
C.过程(process)
D.人员(people)
第4题
A.有利于内部营销
B.有利于沟通
C.有利于发展分销渠道
D.有利于推广金融创新
第8题
A.ldquo;人员”(PeoplE.
B.有形展示”(PhysicalEvidencE.
C.ldquo;地点”(PlacE.
D.ldquo;服务过程”(Process)
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