在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（)

A.文化感染

B.团队训练

C.管理活动

D.理念树立

A、忽视需求分析

B、实施范围选择不当

C、没有上升到战略高度

D、主要目的是客户关系管理

A.ERP

B.MRP

C.CRM

D.eCRM

A.现有成本会计调整

B.客户关系管理项目的实施

C.企业文化改造

D.客户关系管理环境下的营销策略

A.提高员工文化水平

B.增强员工凝聚力

C.改善员工待遇

D.提高企业知名度

A.接受企业安全文化的理念

B.熟悉企业的安全生产制度和掌握安全生产的知识与技能

C.掌握基本的操作技能

A.掌握新的知识技能

B.增加员工的个性

C.形成统一的价值观

D.增强员工之间的信息交流

A.一周

B.两周

C.一月

D.一季度

A.使培训工作满足企业的战略主题及组织文化的要求

B.能够满足员工不断更新知识技能，提高自身劳动力市场价值的要求

C.能够成功地转化为员工个人及群体的工作实践，从而提升组织绩效

D.使培训支出能够控制在预算范围内，在达成培训效果的情况下节约成本

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的