商品送到顾客家中时，应当向顾客询问：您好，麻烦您出示一下（）好吗

A.等顾客说话了，再回应

B.就当没看见，可能不是因为我们的产品问题

C.快步上前，询问顾客：您好，请问有什么需要帮助的吗D

A.主动接近顾客：如称赞聊天

B.当顾客长时间凝视某一商品时，说明他对这种商品有较高的兴趣，此时应立即上前询问

C.当顾客寻找服务员的帮助时，应该立即以恰当的步伐和速度接近顾客

D.当先前来过的顾客再度回到店里时，应立即主动上前询问

A.多听顾客的表述，可以适当地挫其锐气

B.多说恭维顾客的话

C.让顾客感觉占到了便宜

D.主动介绍商品，谨慎询问顾客意见

A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

A.礼貌

B.严肃

C.热情

D.诚恳

A.上报领班:领班收到请回答，领班收到请回答，在XX楼层发现一位顾客带宠物进入商场内

B.上报后走到顾客旁，说：您好顾客，您的宠物不能带入商场，麻烦将宠物抱起，谢谢！，最好将宠物放置在车内或带出商场外

C.如顾客不配合需全程进行跟进

A.购物袋

B.开具发票

C.包装商品

D.帮助办理托运

A.与顾客保持5米的距离，关注顾客动向和兴趣点

B.顾客表示想问问题时，主动趋前询问

C.顾客对商品有兴趣时，主动进行介绍

D.主动邀请顾客入座进行商谈

A.按顾客的询问进行说明

B.通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要

C.通过向顾客推荐药品，观看顾客的反应，了解顾客的愿望

D.通过提问来询问顾客的想法

E.善意地倾听顾客的意见