楼内经营户的收银人员应主动询问顾客是否需要（），顾客付款后，应提醒顾客带走所购商品。

A.礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。

B.当面指出

C.直接拨打110

D.拉住顾客，要求其立即付款

A.无偿向顾客提供购物袋

B.手工记录商品销售金额，以免遗漏

C.密集地向顾客推荐促销商品

D.唱收唱付

A.顾客是否满意

B.顾客是否休息

C.顾客是否需要加钟

D.以上皆是

A.提示卡内余额

B.按顾客需要开据发票

C.取出加油卡归还顾客

D.询问是否打印加油小票

A.多听顾客的表述，可以适当地挫其锐气

B.多说恭维顾客的话

C.让顾客感觉占到了便宜

D.主动介绍商品，谨慎询问顾客意见

A.与顾客保持5米的距离，关注顾客动向和兴趣点

B.顾客表示想问问题时，主动趋前询问

C.顾客对商品有兴趣时，主动进行介绍

D.主动邀请顾客入座进行商谈

A.顾客具有购买力、购买决定权以及需要商品

B.顾客具有购买力、购买欲望以及需要商品

C.商品具有需求弹性、顾客具有购买决定权以及需要商品

D.商品具有需求弹性、顾客具有购买欲望以及需要商品

A.询问顾客是否有预定,如果没有预定,低峰期时交接给安位子人员,高峰期时给客人发卡号

B.询问客人是否是原订餐客人,询问订餐人姓氏,并核对手机尾号,特别是同姓氏的顾客不要带错

C.我们主动报号,让顾客确认