向顾客介绍商品主要环节是（)。

A．对有特殊效能的商品，要侧重介绍商品的成分、性能

B．对于享有盛誉的名牌商品，要侧重介绍产地和信誉

C．侧重介绍商品的质量特点，顾客对商品的质量都是比较关心的

D．对于滞销的商品，可以不做太多的介绍

E．买药为了防病治病，康复保健，所以要侧重介绍商品的作用特点

A.门店销售环境的整理和维护

B.接待顾客，向顾客介绍和销售商品

C.分析销售数据

D.为顾客退换货提供服务

A.多听顾客的表述，可以适当地挫其锐气

B.多说恭维顾客的话

C.让顾客感觉占到了便宜

D.主动介绍商品，谨慎询问顾客意见

A.移动货架可安放在门店橱窗之外或门店入口两侧，但不能影响顾客进出门店。

B.移动货架须正面朝向进店的顾客，商品也须正面朝向顾客陈列。为了便于管理，每辆移动货架上最多只能码放2种商品。

C.商品必须整齐稳妥的码放在移动货架上，且商品外边缘尽可能不要超出移动货架底边缘。

D.移动货架商品码放高度不得超过货架顶部，以免商品跌落。

A.死缠烂打

B.抓住顾客的成交机会及时成交

C.不停地介绍商品

D.保持微笑即可

A.顾客具有购买力、购买决定权以及需要商品

B.顾客具有购买力、购买欲望以及需要商品

C.商品具有需求弹性、顾客具有购买决定权以及需要商品

D.商品具有需求弹性、顾客具有购买欲望以及需要商品