A.再次联系客户送餐
B.将餐品退回商家
C.去送手上的其他订单
D.将餐品放在门口后离开
第2题
A.报备联系不上顾客后,系统会自动拨打客户电话,系统拨打未成功联系到顾客,方可报备成功
B.若未报备成功,可能因为信号不稳定,建议骑手再次拨打客户电话
C.操作错了
D.骑手虚假报备
第5题
A.骑手需再次尝试联系顾客进行配送
B.联系站长,让帮助站长处理
C.不配送此单
D.找别的兄弟送一下
第7题
A.到达客户处,三次电话确认联系不到客户,可进行报备
B.在报备联系不到客户30分钟内,客户联系骑手提出进行二次配送时,骑手必须进行二次配送
C.报备30分钟后,骑手需再次尝试联系顾客进行配送
D.报备成功后,在联系不到客户30分钟内,骑手不可取消
第8题
A.骑手首次联系不上客户,需要异常报备,报备5分钟内不可取消,等待报备结果
B.报备成功后,超时免责,报备成功后30分钟内,若顾客没有联系骑手,超过30分钟,骑手可以无责取消
C.30min后联系不上顾客,餐品送回商家,平台审核后返配送费的40%
D.30分钟内联系客户,并完成配送,除了配送费用,还可额外补偿2元
第9题
A.成功报备联系不上顾客后,30分钟内顾客联系骑手,需进行二次配送
B.成功报备联系不上顾客后,30分钟内顾客联系骑手,可不进行二次配送
C.成功报备联系不上顾客后,30分钟后顾客联系骑手,可不接听顾客电话
D.成功报备联系不上顾客后,30分钟后顾客联系骑手,骑手需跟顾客解释清楚原因,并且告知顾客需重新下单才能进行配送
第11题
A.什么都不做,停止配送
B.商家同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
C.商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长
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