A.到达客户处,三次电话确认联系不到客户,可进行报备
B.在报备联系不到客户30分钟内,客户联系骑手提出进行二次配送时,骑手必须进行二次配送
C.报备30分钟后,骑手需再次尝试联系顾客进行配送
D.报备成功后,在联系不到客户30分钟内,骑手不可取消
第1题
A.先开上客门,后开下客门;先关下客门,再关上客门
B.同步打开上下客门;同步关闭上下客门
C.先开下客门,后开上客门;先关上客门,再关下客门
D.先开上客门,后开上客门;先关下客门,再关下客门
第4题
A.提前进站、提前上客、提前出站
B.提前进站、提前上客、提前下客
C.提前进站、提前上客、提前服务
D.提前上课、提前下客、提前服务
第7题
班车客运的计费里程按()的区间里程计算。
A.旅客上客地点至下客地点
B.旅客上客地点至到达站
C.旅客乘车站至下客地点
D.旅客乘车站至到达站
第10题
A.数客乘务员应不断提升外界抗干扰能力,数客时遇到旅客疑问,应积极引导交接给其他乘务员
B.上客期间数客乘务员可分阶段双人核对,发现不符立即复核
C.复核时,乘务组应立即进行分工配合,加强协作
D.当数客、复核多次均不符时,乘务员要克服心理压力,正确处理数客与航班正点之间的关系,直至数客正确为止,确保安全关口把控
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