A.报备联系不上顾客后,系统会自动拨打客户电话,系统拨打未成功联系到顾客,方可报备成功
B.若未报备成功,可能因为信号不稳定,建议骑手再次拨打客户电话
C.操作错了
D.骑手虚假报备
第1题
A.①骑士报备后,系统会增加自动回拨顾客电话的校验次数,返回结果时间更新为5分钟内(相对上一版校验时间略微增加); ②骑士报备成功后10分钟系统将再次拨打用户电话校验,若用户接听成功,则APP端信息推送提示骑士尽快联系用户进行二次配送; ③新增距离限制,骑士需在用户附近范围内才能申请报备
B.①骑士报备后,等待客户打电话过来再进行二次配送
C.①骑士报备后,系统会增加自动回拨顾客电话的校验次数,返回结果时间更新为15分钟内; ②骑士报备成功后15分钟系统将再次拨打用户电话校验,若用户接听成功,则APP端信息推送提示骑士尽快联系用户进行二次配送; ③新增无距离限制,骑士不需在用户附近范围内才能申请报备
第3题
A.首次拨打用户电话联系不上用户时,等待5分钟后仍未联系上用户,使用骑手端APP报备异常功能——选择异常类型
B.发送短信:我是美团骑手【姓名】,正在为您配送【商品名称】订单,您电话一直无法接通,请看到短信后尽快联系我(短信内容为系统自动带出的模板)
C.点击拨打系统电话验证待系统校验上报异常
第4题
A.首次拨打用户电话联系不上用户时,等待5分钟后仍未联系上用户,使用骑手端App报备异常功能→选择异常类型
B.发送短信:我是美团骑手【姓名】,正为您配送【商户名称】订单,您电话一直无法接通,请看到短信后尽快联系我(短信内容为系统自动带出的模板)
C.点击拨打系统电话验证待系统校验上报异常
第6题
第7题
A.没有拨打顾客电话,直接报备联系不上顾客
B.拨打顾客电话一次不通后报备联系不上顾客
C.拨打顾客电话两次不通后报备联系不上顾客
D.拨打顾客电话三次不通后报备联系不上顾客
第8题
A.联系不上顾客的情况下,点异常报备,选择异常原因,发送一个短信和站长报备一下
B.联系不上顾客的情况下,点异常报备,选择异常原因,发送一个短信,拨打系统电话给顾客和站长报备一下
C.联系不上顾客的情况下,点异常报备,选择异常原因,和站长报备一下
第9题
A.用户占线报备,系统直接判定虚假
B.骑手已与用户取得过联系,仍尝试报备
C.骑手联系用户,要求用户配合进行虚假报备
D.骑士未联系用户,既报备联系不上用户
E.电话拨打次数不足三次
第10题
A.骑士到达客户处后,点击通知收货,系统获取客户电话,骑士拨打电话通知取货
B.如电话无法接通,系统会向客户补发短信通知
C.如骑士到达客户处,联系不上客户,可直接点击确认送达离开
D.如无法联系上客户,需等待5分钟,联系商家请求协助联系客户,如仍联系不上,可报备异常后离开
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!