为顾客服务时应（）

A.热情

B.主动

C.礼貌

D.引起顾客的注意

A.主动热情

B. 举止端庄

C. 文明有礼

D. 不厌其烦

A.顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。

B. 热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。

C. 收款时做到唱收唱付。

D. 业务办理完毕，礼貌送客。

A.对旅客服务要做到文明、规范、科学、优质、礼貌、主动、热情、周到

B.对旅客服务要做到文明、规范、科学、礼貌、主动、热情、周到

C.对旅客服务要做到文明、礼貌、主动、热情、周到、优质

D.对旅客服务要做到礼貌、主动、热情、周到

A.必须了解仓库耗材的基本信息

B.在为员工服务时应主动、热情、准确使用礼貌用语和尊称、态度随和、语调亲切

C.应耐心细致地解答员工咨询

D.当员工较多时，应做到接一问二照顾三，在忙不过来时，应礼貌向员工致歉，绝对不允许不理睬员工

A.主动、热情

B.礼貌、准确

C.细致、快捷

A.礼貌、主动

B.礼貌、主动、热情

C.礼貌、主动、热情、微笑

D.礼貌、主动、热情、微笑、耐心

A.未接待顾客时，至少有一名营业员在展厅门口站立式迎宾

B.微笑服务，热情邀请顾客体验产品

C.主动问好、礼貌送宾；三米三声常态化

D.为避免顾客反感，顾客进入展厅，无须主动服务

A.管理

B.商品

C.营销

D.审计