A.未接待顾客时,至少有一名营业员在展厅门口站立式迎宾
B.微笑服务,热情邀请顾客体验产品
C.主动问好、礼貌送宾;三米三声常态化
D.为避免顾客反感,顾客进入展厅,无须主动服务
第1题
A.营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务
B. 在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客
C. 顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务
D. 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧
E. 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
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