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[多选题]

营业员迎送宾标准是()

A.未接待顾客时,至少有一名营业员在展厅门口站立式迎宾

B.微笑服务,热情邀请顾客体验产品

C.主动问好、礼貌送宾;三米三声常态化

D.为避免顾客反感,顾客进入展厅,无须主动服务

答案
ABCD
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第1题

关于接待顾客叙述错误的是()

A.营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

B. 在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客

C. 顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务

D. 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧

E. 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客

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第2题

营业员接待销售产品时,应避免出现以下哪些行为()

A.定销货单由顾客本人签字

B.设计图纸未给顾客签字

C.送货延迟产品不先告知顾客

D.营业员代顾客在定单上签字

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第3题

营业员在接待顾客时应做到()

A.微笑服务,热情接待

B.接待顾客不同,使用不同的非销话术

C.做好茶水迎服务

D.根据顾客喜好做好试一备二推荐的商品

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第4题

关于营业员接待服务程序描述正确的是()

A.热情招呼

B.等待时机—捕捉时机

C.接近顾客一展示和介绍商品一参谋推荐一促进信任

D.满足顾客的需要

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第5题

营业员职业道德是营业员在接待顾客时所应遵循的职业行为准则,它的核心是为顾客服务()
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第6题

《铁路旅客运输管理规则》中,迎送列车标准是怎样规定的?
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第7题

营业员接待顾客有()基本方法。A.三种B.四种C.五种D.六种

营业员接待顾客有()基本方法。

A.三种

B.四种

C.五种

D.六种

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第8题

迎送接待顾客时,主动使用()。A.文明用语B.服务用语C.一般用语D.文明服务用语

迎送接待顾客时,主动使用()。

A.文明用语

B.服务用语

C.一般用语

D.文明服务用语

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第9题

迎送接待顾客时,应主动使用()

A.习惯用语

B.地方方言

C.一般用语

D.文明服务用语

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第10题

营业员接待顾客时要学会用事实和诚意赞美顾客,而不是有口无心、口是心非的奉承。()
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第11题

迎送接待顾客时,主动使用()。

A.文明用语

B.服务用语

C.一般用语

D.文明服务用语

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