A.必须了解仓库耗材的基本信息
B.在为员工服务时应主动、热情、准确使用礼貌用语和尊称、态度随和、语调亲切
C.应耐心细致地解答员工咨询
D.当员工较多时,应做到接一问二照顾三,在忙不过来时,应礼貌向员工致歉,绝对不允许不理睬员工
第6题
A.客人做胶囊胃镜未提前预约,分院短时间内库存量不足,临时借用其他分院胃镜胶囊
B.分院领取耗材,仓库在有临期耗材情况下因为方便领出较近日期耗材
C.分院因时间较急同时分院领导与仓库领导都同意情况下在仓库未做出库处理情况下领取耗材
D.仓库在收到供应商货物跟送货单后确认数量签收入库,并系统登记统一管理
第8题
A.负责医疗设备管理科的计划、组织、协调、控制及监督
B.负责医疗设备的供应、日常管理、维修保养服务
C.负责医用耗材供应、日常管理、维修保养服务
D.负责医学装备管理的其他工作
第10题
A.了解客户基本信息→了解客户隐私→投其所好→我找客户帮忙
B.了解客户基本信息→了解客户隐私→投其所好→客户找我帮忙
C.了解客户基本信息→了解客户隐私→投其所好→客户找我帮忙→我找客户帮忙
D.了解客户基本信息→了解客户隐私→投其所好→我找客户帮忙→客户找我帮忙
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