A.在服务工单-已接单关联创建
B.在服务工单-已填单关联创建
C.在服务工单-待修改关联创建
D.直接新建服务营销单
第1题
A.服务工单
B.质量反馈
C.服务营销
D.配件申请
第2题
A.服务模块----仪表板----服务工单仪表板
B.服务模块----服务工单仪表板----仪表板
C.服务模块----仪表板----服务商仪表板
D.服务模块----仪表板----服务网络室仪表板
第3题
A.环检单,服务工单
B.环检单、派工单
C.环检单、派工单、服务工单
D.环检单、派工单、服务工单、零件发料单
第4题
第5题
A.用料
B.附件
C.问题描述
D.工作写实
第6题
第7题
A.服务台接听故障电话
B.快速录入电子服务工单
C.工单自动派发短信提醒
D.故障处理进度追溯
E.工单转化知识库
第8题
第9题
A.业务咨询、交易办理、交叉营销、增值服务
B.业务支持、投诉处理、服务工单审核
C.运营管理、服务支持、技术支持、综合保障
D.客户服务支持
第10题
A.只能下发服务工单
B.可以做直派调度指令
C.既可以做直派调度指令,又可以做服务工单
第11题
A.故障抢修工单
B.行业服务工单
C.项目管理工单
D.差异化营销支撑工单
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